保証期間中に,他の保証アクセサリーと同様に,無料で交換します. 保証期間中に,他の保証アクセサリーと同様に,.
はい！追加のヘッドホンケーブル（HTC VIVE以外のヘッドセット用）は、すべてのご注文に無料で付属しています。
有効な保証請求については:
1確認して確認します
2代用品は無料です
3交換部品はすぐにDHLまたはFedExで送ります.
4保証期間中 宅配便費を支給します
当社の主な技術サポート時間は北京時間 (GMT+8) 9時~21時,週7日 (日曜~土曜日) です.グローバルタイムゾーンに対応するために24時間欠陥報告サービスを提供し,この時間外でのサポート予約を受け付けます (販売後担当者に連絡してください).
保証期間外のハードウェア修理について:
交換部品の実費のみをお支払いいただきます。
送料（故障部品の弊社への発送、修理/交換品の返送）はお客様負担となります。
直ちにカスタマーサービスにご連絡ください：ご自身でデバイスを分解したり、修理したりしないでください。
共同診断：当社のサポートチームが、問題の特定に向けた診断テストを案内します。
解決策：問題が保証の対象であることが確認された場合、無償交換を手配し、DHL/FedExにて当社負担で発送いたします。
保証期間はデバイスが出荷された日から始まり、具体的な期間は購入契約の条項に従います。
消耗部品とは、通常の使用においてより頻繁な交換が必要となる部品です（例：フォームパッド、ケーブル、ボタン、ストラップ）。これらの部品は通常、標準の1年間の保証の対象外となります。ただし、
これらの部品の1セットは、各マシンに無料で提供されます。
これらの部品が通常の使用において30日以内に故障した場合、品質不良とみなし、保証期間内であれば無償で交換いたします。
1年間のハードウェア保証には以下は含まれません:
1. VRグラス/ヘッドセット。
2. “消耗部品” (デバイスタイプ別に以下に記載)。
3. お客様によって引き起こされた損傷 (“人為的損傷”)。
はい！すべてのお客様に、無料の生涯ソフトウェアサービス、技術サポート、およびアップデートを提供しています。ソフトウェアの問題は通常、リモートで解決されます。
ハードウェアコンポーネントについては、当社の工場から機器が出荷された日から1年間保証を提供します。（免責事項が適用されます - Q3およびQ4を参照してください）。
