GuangZhou Joyfuncade Electronic Co., Ltd. Sorular

Hem donanım hem de yazılım açısından farklılıklar vardır. Daha yüksek fiyatlı, daha gelişmiş modeller, çift geniş LCD ekran, dokunmatik ekran, aydınlatılmış hedefler vb. seçenekleriyle daha etkileyici ve şık bir tasarıma sahip olacaktır. Üst düzey makineler daha fazla özellik, daha iyi yapılandırmalar sunar ve yazılımın lüks sürümü, standart sürüme göre bir düzineden fazla oyun içerir. Dart tahtasının ayrıca daha uzun bir garanti süresi vardır.

Duvara monte edilmiş makinelerden tam boyutlu masaüstü makinelerine kadar toplam 16 makine ile çok çeşitli modeller sunuyoruz.

Eğer savunmasız parçalar normal kullanım altında 30 gün içinde hasar görürse, bunu bir kalite sorunu olarak kabul edeceğiz ve diğer garanti aksesuarları gibi garanti süresi boyunca ücretsiz olarak değiştireceğiz.

Evet! Her siparişle birlikte ekstra bir kulaklık kablosu (HTC VIVE dışındaki kulaklıklar için) ücretsiz olarak dahil edilir.

Geçerli garanti iddiaları için:

1Sorunu kontrol edip doğrulayacağız.

2- Ücretsiz bir yedekleme sağlıyoruz.

3.DHL veya FedEx yoluyla yedek parçayı derhal göndereceğiz.

4Garanti süresi boyunca ekspres nakliye masraflarını karşılıyoruz.

Ana teknik destek saatlerimiz, haftanın 7 günü (Pazar'dan Cumartesi'ye) 09:00 - 21:00 Pekin saati (GMT+8) arasındadır. 24 saat arıza bildirim hizmeti sunmaktayız ve küresel saat dilimlerine uyum sağlamak için bu saatler dışında destek randevuları kabul ediyoruz (lütfen satış sonrası yöneticinizle iletişime geçin).

Garanti süresi dışındaki donanım onarımları için:

Sadece yedek parçanın maliyet fiyatını ödersiniz.

Nakliye masraflarını (arızalı parçayı bize gönderme ve onarılmış/değiştirilmiş parçayı size geri gönderme) karşılamanız gerekir.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin: Cihazı kendiniz sökmeye veya tamir etmeye çalışmayın.

Ortak teşhis: Destek ekibimiz, sorunu belirlemek için teşhis testleri konusunda size rehberlik edecektir.

Çözüm: Sorunun garanti kapsamında olduğu doğrulandıktan sonra, ücretsiz bir değişim ayarlayacak ve masrafları bize ait olmak üzere DHL/FedEx aracılığıyla göndereceğiz.

Garanti süresi, cihazın fabrikadan ayrıldığı tarihten başlayıp, belirli süre satın alma sözleşmesindeki hükümlere tabidir.

Tüketilebilir parçalar, normal kullanım sırasında daha sık değiştirilmesini gerektiren bileşenlerdir (örneğin köpük yastıkları, kablolar, düğmeler, kemerler).Bu parçalar genellikle standart 1 yıllık garanti kapsamına girmez.Ancak:

Bu parçaların bir seti her makineyle ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

Eğer bu parçalar normal kullanım altında 30 gün içinde arızalanırsa, bunu bir kalite kusuru olarak kabul edeceğiz ve garanti süresi boyunca ücretsiz olarak değiştireceğiz.