GuangZhou Joyfuncade Electronic Co., Ltd. Pytania i odpowiedzi

There are differences in both hardware and software. Higher-priced, more advanced models will have a more impressive and stylish design, with options for dual large LCD screens, touchscreens, illuminated targets, etc. Higher-end machines offer more features, better configurations, and the deluxe version of the software includes over a dozen more games than the standard version. The dartboard also has a longer warranty period.

We offer a wide variety of models, a total of 16 machines, ranging from wall-mounted to desktop full-size machines. It depends on the features you need and your price range.

Jeśli wrażliwe części są uszkodzone w ciągu 30 dni w normalnym użytkowaniu, będziemy traktować to jako problem jakości i zastąpić go za darmo w okresie gwarancji, tak jak inne akcesoria gwarancji.

Tak! Dodatkowy kabel słuchawkowy (dla słuchawek innych niż HTC VIVE) jest bezpłatnie dołączony do każdego zamówienia.

W przypadku uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych:

1. Sprawdzimy i potwierdzimy problem.

2. Zapewniamy bezpłatną wymianę.

3. Niezwłocznie wyślemy część zamienną za pośrednictwem DHL lub FedEx.

4. Pokrywamy koszty przesyłki ekspresowej w okresie gwarancji.

Nasze główne godziny wsparcia technicznego są od 9:00 do 21:00 czasu pekinskiego (GMT+8), 7 dni w tygodniu (od niedzieli do soboty).Zapewniamy 24-godzinną usługę zgłaszania usterek i przyjmujemy wizyty w obsłudze poza tymi godzinami, aby dostosować się do globalnych stref czasowych (prosimy skontaktować się z kierownikiem obsługi posprzedaży).

Dla napraw sprzętu poza okresem gwarancji:

Płacisz tylko koszt części zamiennej.

Konieczne jest pokrycie kosztów wysyłki (odesłanie uszkodzonej części do nas oraz odesłanie naprawionej/wymienionej części).

Skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta: Nie próbuj samodzielnie demontować ani naprawiać urządzenia.

Wspólna diagnoza: Nasz zespół wsparcia przeprowadzi Cię przez testy diagnostyczne w celu zidentyfikowania problemu.

Rozwiązanie: Po potwierdzeniu, że problem jest objęty gwarancją, zorganizujemy bezpłatną wymianę i wyślemy ją za pośrednictwem DHL/FedEx na nasz koszt.

 Okres gwarancji rozpoczyna się od daty opuszczenia urządzenia przez fabrykę, a konkretny czas podlega postanowieniom zawartym w umowie kupna.

Części eksploatacyjne to komponenty, które wymagają częstszej wymiany podczas normalnego użytkowania (np. gąbki, kable, przyciski, paski). Części te zasadniczo nie są objęte standardową roczną gwarancją. Jednak:

Jeden zestaw tych części jest dostarczany bezpłatnie z każdym urządzeniem.

Jeśli te części ulegną uszkodzeniu w ciągu 30 dni w wyniku normalnego użytkowania, uznamy to za wadę jakościową i wymienimy je bezpłatnie w okresie gwarancyjnym.