Συχνές ερωτήσεις
What are the differences between Joyfuncade darts machines?

There are differences in both hardware and software. Higher-priced, more advanced models will have a more impressive and stylish design, with options for dual large LCD screens, touchscreens, illuminated targets, etc. Higher-end machines offer more features, better configurations, and the deluxe version of the software includes over a dozen more games than the standard version. The dartboard also has a longer warranty period.

How much do Joyfuncade darts machines cost?

We offer a wide variety of models, a total of 16 machines, ranging from wall-mounted to desktop full-size machines. It depends on the features you need and your price range.

Ποια είναι η πολιτική σας αν τα ευάλωτα μέρη καταστραφούν λίγο μετά την παράδοση;

Αν τα ευάλωτα εξαρτήματα είναι κατεστραμμένα εντός 30 ημερών υπό κανονική χρήση, θα το θεωρήσουμε ένα πρόβλημα ποιότητας και να αντικατασταθεί δωρεάν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, όπως και άλλα εξαρτήματα εγγύησης.

Περιλαμβάνονται δωρεάν ανταλλακτικά στην παραγγελία μου;

Ναι! Ένα επιπλέον καλώδιο ακουστικών (για ακουστικά εκτός HTC VIVE) περιλαμβάνεται δωρεάν με κάθε παραγγελία.

Πώς γίνεται η αντικατάσταση υπό εγγύηση;

Για έγκυρες απαιτήσεις εγγύησης:

1Θα ελέγξουμε και θα επιβεβαιώσουμε το πρόβλημα.

2-Διαθέτουμε δωρεάν αντικατάσταση.

3Θα στείλουμε το ανταλλακτικό αμέσως μέσω DHL ή FedEx.

4- Καλύπτουμε τα έξοδα ταχυμεταφοράς κατά τη διάρκεια της εγγύησης.

Ποιες είναι οι ώρες τεχνικής υποστήριξης;

Οι κύριες ώρες τεχνικής υποστήριξης είναι από τις 9:00 π.μ. έως τις 9:00 μ.μ. ώρα Πεκίνου (GMT+8), 7 ημέρες την εβδομάδα (Κυριακή έως Σάββατο). Παρέχουμε 24ωρη υπηρεσία αναφοράς βλαβών και δεχόμαστε ραντεβού υποστήριξης εκτός αυτών των ωρών για να εξυπηρετήσουμε τις παγκόσμιες ζώνες ώρας (παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο μεταπωλήσεων).

Τι γίνεται αν χρειαστώ εξυπηρέτηση μετά την περίοδο εγγύησης ενός έτους;

Για επισκευές υλικού εκτός της περιόδου εγγύησης:

Πληρώνετε μόνο το κόστος του ανταλλακτικού.

Πρέπει να αναλάβετε τα έξοδα αποστολής (αποστολή του αποτυχημένου εξαρτήματος σε εμάς και αποστολή από εμάς του επισκευασμένου/ανακατασταθέντος εξαρτήματος).

Τι πρέπει να κάνω εάν παρουσιαστεί βλάβη στο υλικό μου κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης;

Επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών: Μην προσπαθήσετε να αποσυναρμολογήσετε ή να επισκευάσετε μόνοι σας τη συσκευή.

Διαγνώριση αρθρώσεων: Η ομάδα υποστήριξης θα σας καθοδηγήσει μέσω διαγνωστικών εξετάσεων για να εντοπίσει το πρόβλημα.

Λύση: Μόλις επιβεβαιωθεί ότι το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση, θα κανονίσουμε μια δωρεάν αντικατάσταση και θα το στείλουμε μέσω DHL/FedEx με δικά μας έξοδα.

Πότε αρχίζει η περίοδος εγγύησης ενός έτους;

Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία κατά την οποία η συσκευή εγκαταλείπει το εργοστάσιο και η συγκεκριμένη περίοδος εξαρτάται από τις διατάξεις της σύμβασης αγοράς.

Τι είναι τα "κατανάλωτα μέρη"; Καλύπτονται από την εγγύηση;

Τα αναλώσιμα μέρη είναι εξαρτήματα που απαιτούν συχνότερη αντικατάσταση κατά την κανονική χρήση (π.χ., μαξιλαράκια αφρού, καλώδια, κουμπιά, ιμάντες). Αυτά τα μέρη γενικά δεν καλύπτονται από την τυπική εγγύηση 1 έτους. Ωστόσο:

Ένα σετ αυτών των μερών παρέχεται δωρεάν με κάθε μηχάνημα.

Εάν αυτά τα μέρη παρουσιάσουν βλάβη εντός 30 ημερών υπό κανονική χρήση, θα το θεωρήσουμε ως ελάττωμα ποιότητας και θα τα αντικαταστήσουμε δωρεάν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.