সমাধান

 যদি দুর্বল অংশগুলি স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে 30 দিনের মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে আমরা এটিকে একটি গুণগত সমস্যা হিসাবে বিবেচনা করব এবং ওয়ারেন্টি সময়কালে এটি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করব, যেমন অন্যান্য ওয়ারেন্টি অ্যাক্সেসরিজের মতো।

হ্যাঁ! প্রতিটি অর্ডারের সাথে বিনামূল্যে একটি অতিরিক্ত হেডফোন ক্যাবল (নন-এইচটিসি ভাইভ হেডসেটের জন্য) অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

বৈধ ওয়ারেন্টি দাবির জন্য:

১. আমরা সমস্যাটি পরীক্ষা করব এবং নিশ্চিত করব।

২. আমরা বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন প্রদান করব।

৩. আমরা ডিএইচএল বা ফেডেক্সের মাধ্যমে দ্রুত প্রতিস্থাপন অংশ পাঠাব।

৪. ওয়ারেন্টি সময়কালে আমরা এক্সপ্রেস শিপিং খরচ বহন করব।

আমাদের প্রধান প্রযুক্তিগত সহায়তা ঘন্টা বেইজিং সময় (জিএমটি+৮), সপ্তাহে 7 দিন (রবিবার থেকে শনিবার) সকাল 9:00 থেকে রাত 9:00 পর্যন্ত।আমরা বিশ্বব্যাপী সময় অঞ্চলগুলিকে সামঞ্জস্য করার জন্য 24 ঘন্টা ত্রুটি প্রতিবেদন পরিষেবা সরবরাহ করি এবং এই ঘন্টাগুলির বাইরে সহায়তা অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করি (দয়া করে আপনার বিক্রয়োত্তর পরিচালকের সাথে যোগাযোগ করুন).

ওয়ারেন্টি সময়সীমার বাইরে হার্ডওয়্যার মেরামতের জন্য:

আপনাকে কেবল প্রতিস্থাপন করা যন্ত্রাংশের আসল দাম দিতে হবে।

আপনাকে শিপিং খরচ বহন করতে হবে (ভুল যন্ত্রাংশ আমাদের কাছে পাঠানো এবং আমাদের মেরামত/প্রতিস্থাপিত যন্ত্রাংশ ফেরত পাঠানো)।