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취약 부품이 정상적인 사용 환경에서 30일 이내에 손상된 경우, 품질 문제로 간주하여 다른 보증 부품과 마찬가지로 보증 기간 동안 무상으로 교체해 드립니다.
네! 추가 헤드폰 케이블 (HTC VIVE 헤드셋 외)은 모든 주문에 무료로 포함되어 있습니다.
유효한 보증 청구의 경우:
1. 문제를 확인하고 확인합니다.
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저희 주요 기술 지원 시간은 베이징 시간(GMT+8) 기준 오전 9시부터 오후 9시까지이며, 주 7일(일요일~토요일) 운영됩니다. 24시간 장애 신고 서비스를 제공하며, 글로벌 시간대를 고려하여 이 시간 외에도 지원 예약을 받습니다 (애프터 서비스 담당자에게 문의하십시오).
보증 기간 이외의 하드웨어 수리 시:
당신은 단지 대체 부품의 비용 가격을 지불합니다.
배송 비용 (실패된 부품을 우리에게 보내서, 우리가 수리/ 교체된 부품을 돌려 보내서) 를 부담해야 합니다.
