Assistance professionnelle : (1) Documentation en ligne accessible (compatible mobile/ordinateur) (2) Prise de contrôle à distance de la machine pour une résolution technique instantanée
Réponse 24h/24 et 7j/7 : Notre équipe de support client fournit une assistance 24h/24 et 7j/7, offrant une réponse rapide chaque fois que vous avez besoin d'aide.
Canaux de communication : Vous pouvez nous contacter via diverses méthodes de contact
Politique de garantie :
Couverture d'un an (hors ensemble de la buse). La validité commence après la livraison.
Le vendeur fournit des réparations gratuites pour les problèmes non causés par le client. L'acheteur prend en charge les frais d'expédition des pièces de rechange.
L'acheteur assume tous les frais de maintenance après la garantie.
L'acheteur doit suivre strictement le manuel d'utilisation et les consignes d'entretien/nettoyage fournies. En cas de dommages à l'équipement causés par une mauvaise utilisation ou un manque d'entretien, l'acheteur prendra en charge tous les frais de remplacement des pièces et d'expédition.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation/des modifications annulent la couverture.